장자제 시안윈 국제여행사 유한공사(이하 “당사” 또는 “저희”라고 함)는 여행객들이 맞춤형 여행을 시작하기 전에 필요한 모든 세부 정보를 확인할 수 있도록 명확성과 투명성을 최우선으로 삼고 있습니다. 이 페이지에서는 당사의 예약 조건 및 정책을 간략히 설명하여, 고객님께서 당사와 함께하는 여정에 대해 충분한 정보를 바탕으로 현명한 결정을 내리실 수 있도록 돕고자 합니다.

저희는 고객님의 편의를 최우선으로 하는 유리한 조건을 제공하여, 고객님께서 최대한 스트레스 없이 즐거운 경험을 하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

위험 부담에 관한 합의

본 여행사를 통해 여행을 예약함으로써, 저는 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 수많은 위험과 위협이 수반될 수 있는 여정에 자발적으로 참여함을 인정합니다:

불가항력, 민중 소요 또는 테러;

선진국의 안전 기준을 충족하지 못할 수도 있는 도로, 산책로, 호텔 및 교통수단;

대피나 의료 서비스를 즉시 받기 어려울 수 있는 외딴 지역에서 발생하는 고산병, 신체적 과로 또는 질병;

해당 기관 또는 그 계열사의 과실(단, 고의적인 위법 행위는 제외).

저는 새로운 여행지를 방문하고 모험적인 활동을 즐기는 데 따르는 흥분에는 본질적으로 일정한 위험이 수반된다는 점을 인정합니다. 이러한 위험은 제가 자발적으로 선택한 경험의 일부입니다.

본인은 본인의 안전과 복지에 대한 전적인 책임을 지며, 지연, 예기치 못한 사건, 질병, 부상, 정신적 충격 또는 사망과 관련된 모든 위험을 수용함을 이에 동의합니다.

면책 조항

저는 본 여행사가 주관하는 모든 여행의 비용이 참가자들이 본 면책 및 위험 부담 동의서에 동의하는 것을 전제로 산정된다는 점을 인정합니다. 따라서 저는 본 여행 또는 탐험에 참여함으로써 발생하는 모든 책임에 대해 여행사 및 그 대리인을 면책하고 책임을 면제합니다.

본 면책 동의서는 본인, 본인과 동행하는 미성년자 및 본인의 법정 대리인에게 법적 구속력을 가집니다. 본인은 여행과 관련된 모든 위험을 전적으로 감수하며, 법이 허용하는 최대 범위 내에서 여행사에 대한 모든 청구권을 포기합니다.

여행 일정 및 견적 유효기간

당사는 가장 정확한 정보를 제공하기 위해 최선을 다하고 있으나, 시설 개선이나 항공편 변경, 정부 정책 변경 등 운영상의 사유로 인해 일정에 변경이 발생할 수 있습니다. 당사는 변경 사항이 있을 경우 고객님께 지속적으로 안내해 드리겠으나, 예기치 못한 변경에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

여행 요금은 문의 시점의 현재 비용 및 환율을 기준으로 산정되며, 예약이 확정될 때까지는 보장되지 않습니다.

예약 및 보증금

여행사를 통해 예약을 확정하기 위해서는 각 고객은 총 여행 요금의 20%에 해당하는 계약금을 지불해야 합니다. 잔금은 출발 60일 전까지 완납해야 합니다. 출발 60일 이내에 예약하는 경우, 잔금을 즉시 완납해야 합니다.

고객이 60일 이내에 결제를 완료하지 않을 경우, 당사는 투어를 취소하고 예약금을 환불하지 않을 권리를 보유합니다.

취소 정책

여행 출발일 60일 이상 전: 예약금은 환불되지 않습니다.

출발 45일~60일 전: 총 여행 요금의 20%가 위약금으로 공제됩니다.

출발 30~45일 전: 총 여행 요금의 50%가 환불되지 않습니다.

출발 30일 미만 전: 환불 불가.

여행 출발 후: 환불 불가.

보증금을 납부함으로써 귀하는 본 에이전시가 정한 본 이용 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

보험

여행사 배상책임보험은 여행사의 책임으로 인해 발생한 관광객의 신체 상해, 사망, 재산 손실 및 이에 따른 관련 비용에 대해 보상을 제공합니다. 관광객의 경우, 사고 발생 시 이 배상책임보험은 주로 여행 중 법에 따라 여행사가 부담해야 하는, 법원이나 관련 중재 기관이 결정한 다양한 민사상 책임을 보장합니다. 즉, 사고가 발생했다고 해서 여행사가 모든 책임을 지는 것은 아니며, 여행사는 오직 자신의 과실 행위에 대해서만 책임을 집니다. 관광객 본인의 행위나 제3자의 원인으로 발생한 모든 사고에 대해서는 전적으로 관광객 본인이 책임을 져야 합니다. 여행사는 이러한 상황에서 정신적 지원만을 제공할 수 있습니다. 보다 포괄적인 보장을 위해, 여행 전 개인적 선호도와 필요에 따라 개인 보험에 가입할 것을 강력히 권장합니다.

여권 및 비자

여행자는 유효한 여권을 소지하고 필요한 비자를 취득할 책임이 있습니다. 여권의 유효기간은 여행 종료일로부터 최소 6개월 이상 남아 있어야 합니다. 당사는 중국 내 민감한 지역(티베트 등)에 대한 여행 허가 취득을 지원해 드릴 수 있으나, 정부 기관의 승인을 보장할 수는 없습니다.

투어 중 촬영한 사진

본 기관은 투어 중 촬영된 사진을 촬영 및 공개할 권리를 보유합니다. 예약을 진행함으로써 참가자는 자신의 모습이 홍보 자료에 사용되는 데 동의하는 것으로 간주됩니다. 사진 촬영을 원치 않으시는 경우, 투어 시작 시 가이드에게 알려 주시기 바랍니다.

여행자의 책임

각 여행자는 자신의 관심사와 신체 능력에 적합한 여행을 선택하는 것이 본인의 책임입니다. 당사는 여행자들이 여행을 준비할 수 있도록 출발 전 상세한 정보와 권장 사항을 제공할 것입니다. 참가자는 본인의 건강 상태가 양호한지 반드시 확인해야 하며, 출발 전 안내 자료에 명시된 모든 필수 장비를 지참해야 합니다.

기관이 지닌 책임

당사는 다양한 공급업체로부터 교통편, 숙박, 관광 등 관련 서비스를 구매하여 여행 프로그램을 기획, 홍보 및 운영합니다. 다만, 당사는 해당 독립 공급업체나 제3자 서비스 제공업체의 고의 또는 과실로 인한 행위에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

투어 예약 시, 참가자는 제3자 서비스로 인해 발생한 사고, 부상, 비용 또는 손실은 물론, 테러 행위, 차량 결함, 일정 변경과 같은 예기치 못한 사건에 대해서도 여행사가 책임을 지지 않음을 인정합니다.

청구사항

대행사가 제공하는 서비스와 관련하여 분쟁이 발생할 경우, 양 당사자는 협의를 통해 해당 사안을 해결하기 위해 노력할 것입니다. 청구 제기일로부터 60일 이내에 합의에 이르지 못할 경우, 해당 사안은 현지 규정에 따라 중국에서 중재에 회부될 수 있습니다.

인지와 자발적 이행

저는 취소 정책, 책임 제한 및 참가자 의무와 관련된 사항을 포함한 예약 약관을 주의 깊게 읽었으며, 그 내용을 완전히 이해했습니다. 저는 본인의 자유로운 의사에 따라 본 동의서에 서명하며, 이 약관을 준수할 것에 동의합니다.