Международное туристическое агентство “Чжанцзяцзе Сянюнь”, ООО, далее именуемое “Агентство” или «мы». Мы уделяем первостепенное внимание ясности и прозрачности, чтобы наши путешественники располагали всей необходимой информацией перед тем, как отправиться в своё индивидуальное приключение. На этой странице изложены наши условия бронирования и правила, которые предоставят вам информацию, необходимую для принятия обоснованных решений относительно вашего путешествия с нами.

Мы стремимся предлагать выгодные условия, ставя ваше удобство на первое место, и делаем всё, чтобы ваше пребывание у нас было максимально беззаботным и приятным.

Принятие рисков

Оформляя бронирование поездки через Агентство, я подтверждаю, что добровольно участвую в путешествии, которое может быть сопряжено с многочисленными рисками и опасностями, включая, помимо прочего:

форс-мажорные обстоятельства, массовые беспорядки или террористические акты;

Дороги, тропы, отели и транспорт, которые могут не соответствовать стандартам безопасности развитых стран;

Большая высота над уровнем моря, физические нагрузки или заболевание в отдалённых районах, где эвакуация или медицинская помощь могут быть недоступны;

Небрежность (но не умышленные неправомерные действия) со стороны Агентства или его аффилированных лиц.

Я осознаю, что увлечение путешествиями по новым местам и участие в приключенческих мероприятиях сопряжены с определёнными рисками. Эти риски являются частью того опыта, который я добровольно решил получить.

Настоящим я соглашаюсь взять на себя полную ответственность за собственное благополучие и принимаю на себя все риски, связанные с задержками, непредвиденными обстоятельствами, заболеванием, травмами, эмоциональными потрясениями или смертью.

Отказ от ответственности

Я признаю, что стоимость всех туров, организуемых Агентством, обусловлена согласием участников с данным отказом от претензий и принятием на себя рисков. Таким образом, я освобождаю Агентство и его представителей от любой ответственности, возникающей в связи с моим участием в туре или экспедиции.

Настоящее заявление об освобождении от ответственности имеет юридическую силу в отношении меня, несовершеннолетних лиц, путешествующих со мной, а также моих законных представителей. Я полностью принимаю на себя все риски, связанные с поездкой, и отказываюсь от любых претензий к Агентству в полной мере, допускаемой законом.

Срок действия маршрута и предложения

Несмотря на то, что мы стремимся предоставлять максимально точную информацию, в маршрут могут вноситься изменения в связи с усовершенствованиями или логистическими факторами, такими как изменения в расписании рейсов или государственной политике. Агентство будет информировать вас о любых изменениях, однако не несет ответственности за непредвиденные изменения.

Стоимость поездки рассчитывается на основе текущих расходов и курсов валют на момент запроса и не гарантируется до момента подтверждения бронирования.

Бронирование и предоплата

Для подтверждения бронирования в агентстве каждый гость должен внести залог в размере 20% от общей стоимости тура. Полная оплата должна быть произведена за 60 дней до отправления. При бронировании, оформленном менее чем за 60 дней до отправления, полная оплата должна быть произведена немедленно.

Если клиент не произведет оплату в течение 60-дневного срока, Агентство оставляет за собой право отменить тур и удержать залог.

Правила отмены бронирования

Более чем за 60 дней до отправления: залог не возвращается.

За 45–60 дней до отправления: удерживается 20% от общей стоимости тура.

За 30–45 дней до отправления: удерживается сумма в размере 50% от общей стоимости тура.

Менее чем за 30 дней до отправления: возврат средств не производится.

После отправления: возврат средств не производится.

Оплачивая залог, вы соглашаетесь с настоящими условиями, установленными Агентством.

Страхование

Страхование ответственности туристического агентства предусматривает выплату компенсации за телесные повреждения, смерть, утрату имущества туристов и связанные с этим расходы, если такие убытки возникли по вине туристического агентства. Для туристов в случае несчастного случая данное страхование ответственности в первую очередь покрывает различные виды гражданско-правовой ответственности, которую туристическое агентство несет по закону во время поездки, как это определено судом или соответствующим арбитражным органом. Это означает, что агентство не берет на себя всю ответственность в случае несчастного случая; мы несем ответственность только за свои собственные виновные действия. Любой инцидент, возникший в результате собственного поведения туриста или по вине третьих лиц, является исключительной ответственностью туриста. В таких обстоятельствах агентство может оказать лишь моральную поддержку. Для более полной защиты мы настоятельно рекомендуем туристам приобрести полисы личного страхования в соответствии со своими личными предпочтениями и потребностями до начала поездки.

Паспорт и визы

Путешественник несет ответственность за наличие у него действующего паспорта и получение необходимых виз. Срок действия паспорта должен превышать срок окончания поездки как минимум на шесть месяцев. Агентство окажет содействие в получении разрешений на посещение закрытых для посещения районов Китая (таких как Тибет), однако мы не можем гарантировать одобрение со стороны государственных органов.

Фотографии с экскурсии

Агентство оставляет за собой право делать и публиковать фотографии, снятые во время экскурсии. Оформляя бронирование, участники дают согласие на использование своих изображений в рекламных материалах. Если вы не хотите, чтобы вас фотографировали, пожалуйста, сообщите об этом гиду в начале экскурсии.

Обязанности путешественника

Каждый путешественник несет ответственность за выбор тура, соответствующего его интересам и физическим возможностям. Агентство предоставит подробную информацию и рекомендации перед отправлением, чтобы помочь путешественникам подготовиться к поездке. Участники должны убедиться в хорошем состоянии здоровья и взять с собой всё необходимое снаряжение, указанное в материалах, предоставляемых перед отправлением.

Обязанности Агентства

Агентство организует, продвигает и сопровождает туристические программы, закупая такие услуги, как транспорт, проживание и экскурсии, у различных поставщиков. Однако Агентство не несет ответственности за любые умышленные или небрежные действия этих независимых поставщиков или сторонних поставщиков услуг.

Оформляя бронирование тура, участники признают, что Агентство не несет ответственности за любые несчастные случаи, травмы, расходы или убытки, возникшие в результате оказания услуг третьими лицами, а также за любые непредвиденные обстоятельства, такие как террористические акты, неисправности транспортных средств или изменения маршрута.

Претензии

В случае возникновения спора, связанного с услугами, предоставляемыми Агентством, обе стороны будут стремиться урегулировать вопрос путем переговоров. Если в течение 60 дней с момента подачи претензии достичь соглашения не удастся, вопрос может быть передан на рассмотрение арбитражного суда в Китае в соответствии с местными правилами.

Осознанность и добровольное исполнение

Я внимательно ознакомился(лась) с условиями бронирования и полностью их понимаю, в том числе с положениями, касающимися порядка отмены бронирования, ограничений ответственности и обязанностей участников. Я добровольно подписываю настоящее соглашение и обязуюсь соблюдать указанные условия.